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Reputazione

Cosa succede al tono di un brand quando qualcosa va storto

04/09/2026
Cercando dati su quanto velocemente un’azienda dovrebbe rispondere a una crisi reputazionale, si incontra sempre la stessa manciata di statistiche: il 72% dei consumatori si aspetta una risposta entro 24 ore, il 41% delle aziende che non risponde entro 48 ore subisce un danno reputazionale duraturo, il 46% delle aziende…
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L’economia della fiducia nell’era dell’IA: il vantaggio competitivo sarà la credibilità

23/08/2026
Ogni rivoluzione tecnologica viene raccontata come una frattura. È una narrazione comprensibile, perché il cambiamento cattura l’attenzione molto più della continuità, ma raramente descrive ciò che accade davvero. Le innovazioni che modificano il tessuto economico non cancellano le regole precedenti: le riscrivono, spostando il valore da un’attività all’altra. Internet non…
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Nell’era dell’IA il valore torna ad essere l’autorevolezza

05/08/2026
Ogni rivoluzione tecnologica porta con sé una promessa ricorrente: eliminare gli intermediari. È accaduto con Internet, quando si immaginava un mondo in cui aziende e cittadini avrebbero dialogato direttamente, senza il filtro dei media tradizionali; è accaduto con i social network, che sembravano destinati a cancellare le gerarchie della comunicazione…
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