20/10/2026

A misurare quanto vale uno strumento è quasi sempre chi lo vende

Nel 2020 l’associazione degli inserzionisti britannici, ISBA, incaricò la società di revisione PwC di seguire il denaro della pubblicità programmatica, quella comprata in automatico attraverso una catena di intermediari. Parteciparono 15 inserzionisti e 12 editori. Dai dati degli inserzionisti emersero più di 1.000 catene di fornitura distinte e soltanto in 290 casi si riuscì a collegarli ad un editore. Il risultato fu che agli editori arrivava in media il 51% della spesa. Un altro 15% non si poteva attribuire a nessuno: ISBA lo chiamò «unknown delta», la differenza sconosciuta, e disse di non poter spiegare che cosa rappresentasse. Con i…
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Pubblicazioni recenti

23/10/2026

Più il logo si vede, meno costa la borsa

Nel gennaio 2008 tre ricercatori, Young Jee Han, Joseph Nunes e Xavier Drèze, raccolsero i prezzi di 229 borse Gucci e di 236 borse Louis Vuitton in vendita online. Tre giudici diedero a ciascuna un voto da 1 a 7…
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01/10/2026

Elasticità di prezzo: come stimarla senza un test A/B

Un negozio online vuole sapere quanto perderebbe in vendite se alzasse il prezzo di un prodotto del 10%. Il modo più pulito per scoprirlo sarebbe un vero test A/B — prezzi diversi mostrati a gruppi comparabili di clienti — ma…
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01/10/2026

Perché confrontare tante varianti insieme aumenta i falsi positivi

Testare cinque varianti di un banner invece di due sembra, a naso, semplicemente un modo per raccogliere più informazione dallo stesso esperimento. Non lo è. Statisticamente, aumentare il numero di varianti confrontate nello stesso test aumenta anche, in modo prevedibile,…
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01/10/2026

Chatbot di assistenza con RAG: quando funzionano?

Un’agenzia che sviluppa chatbot aziendali descrive la propria architettura RAG come una soluzione che riduce “a zero le allucinazioni”. La documentazione tecnica di IBM sullo stesso argomento dice l’esatto contrario: la RAG può ridurre il rischio di risposte inventate, ma…
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01/10/2026

Il prezzo barrato funziona ancora? Cosa afferma la ricerca

Un prezzo barrato accanto a un prezzo scontato è probabilmente il dispositivo di persuasione più diffuso nel retail, online e offline. È anche uno dei fenomeni meglio documentati dalla psicologia cognitiva — ma tra “l’effetto esiste” e “so quale formato…
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01/10/2026

Quando la personalizzazione smette di essere utile e diventa invasiva

Il reparto marketing presenta quasi sempre la personalizzazione come un vantaggio a costo zero: più rilevanza, più conversioni, un’esperienza cliente migliore. Una parte crescente della ricerca accademica documenta invece qualcosa di più complicato — un fenomeno che gli studiosi chiamano…
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01/10/2026

Heatmap e session recording: cosa rivelano

Una zona di una pagina web colorata di rosso su una heatmap, segno di moltissimi clic concentrati in quel punto. La lettura automatica è che quell’elemento funziona bene, attira l’attenzione, genera interazione. Ma è altrettanto possibile che quella stessa zona…
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