“Il 93% della comunicazione è non verbale”: la regola smentita dal suo stesso autore
Se avete mai partecipato a un corso di public speaking, di comunicazione efficace o di tecniche di vendita, probabilmente avete già sentito questa affermazione: solo il 7% di ciò che comunichiamo passa attraverso le parole; il resto — il 38% attraverso il tono di voce, il 55% attraverso il linguaggio…
