Brand identity e brand image: la distanza che nessuna campagna colma da sola
Un’azienda può scrivere il proprio brand purpose in un documento interno, definire con precisione i valori che intende incarnare, e scoprire comunque che il pubblico percepisce qualcosa di completamente diverso da quello che l’azienda pensa di comunicare. Non è un fallimento esecutivo isolato: è la distanza strutturale tra due concetti…
