Home

Strumenti/2

BG/NBD e Gamma-Gamma: il Customer Lifetime Value calcolato con la probabilità

17/09/2026
Il calcolo più comune del valore di un cliente nel tempo — margine medio per acquisto, moltiplicato per la frequenza d’acquisto media, moltiplicato per la durata media della relazione — funziona ragionevolmente bene come stima aggregata, ma tratta ogni cliente come se si comportasse esattamente come la media della propria…
4 minuti di lettura

I 4 passaggi che un messaggio deve superare prima di costruire una marca

16/09/2026
Una campagna che cattura l’attenzione ma non lascia traccia in memoria ha prodotto rumore, non comunicazione. È il punto di partenza di un modello descritto dell’autore di “Comunicare oggi. Manuale critico della pubblicità e del consumo” (Pratilia Edizioni, 2026): tra il momento in cui un messaggio raggiunge una persona e…
2 minuti di lettura

La matrice di Kraljic applicata ai fornitori di marketing

16/09/2026
Non tutti i fornitori meritano lo stesso livello di attenzione, e la maggior parte dei reparti marketing lo scopre nel modo peggiore: dedicando ore di negoziazione a un contratto di stock photography facilmente sostituibile, mentre la relazione con l’agenzia creativa principale — quella da cui dipende davvero il posizionamento del…
3 minuti di lettura

Modelli di attribuzione: la guida completa

15/09/2026
Un cliente vede un annuncio su Instagram, due giorni dopo clicca su un’email promozionale, la settimana successiva cerca il brand su Google e infine acquista. Quale di questi quattro punti di contatto merita il credito della vendita? La risposta che si sceglie non è un dettaglio tecnico: determina su quale…
4 minuti di lettura

AI Overviews a settembre 2026: cosa sta succedendo al traffico organico

14/09/2026
Al primo settembre 2026, secondo il registro ufficiale degli aggiornamenti di Google, nessun core update ampio risultava confermato per questo mese — l’ultimo evento registrato restava l’aggiornamento anti-spam del 18-21 agosto, il terzo dell’anno dopo quello di giugno. Eppure una parte consistente dei siti che dipendono dal traffico organico continua…
2 minuti di lettura

Social listening: cosa misura questo strumento e dove sbaglia

13/09/2026
Uno strumento di social listening promette qualcosa di molto seducente: sapere, in tempo reale e su scala, cosa pensa davvero il pubblico di un brand, senza dover intervistare nessuno. Raccoglie automaticamente le menzioni sparse su social network, forum e siti di recensioni, e le classifica come positive, negative o neutre…
3 minuti di lettura

Customer Data Platform: cosa risolve e quando è un costo inutile

11/08/2026
Le piattaforme di Customer Data Platform vengono presentate quasi sempre come “il passo successivo al CRM” — una formula comoda per chi le vende, ma che rischia di far pensare a un’evoluzione che rende il CRM superato. Non è così: CDP e CRM risolvono problemi diversi, nascono per team diversi,…
3 minuti di lettura

Brand tracking: cosa misurano davvero questi strumenti

31/07/2026
Un abbonamento a una piattaforma di brand tracking syndicated costa, nella maggior parte dei casi, una cifra a quattro o cinque zeri all’anno, con rilevazioni trimestrali su un campione di consumatori intervistati sulle stesse domande, onda dopo onda. È uno degli investimenti di ricerca più costosi che un’azienda di marketing…
4 minuti di lettura
1 2